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      您好,歡迎光臨九五字畫網!

      常見問題——九五字畫商城

      九五字畫網所售字畫都是真跡嗎?是否為印刷品?

      九五字畫網鄭重承諾:本站所售商品均為書畫家手繪真跡(高仿名人字畫,我們都會特別注明)。誠信立足、尊重藝術,本站決絕任何印刷品!!!

      有哪些付款方式?

      ??丛敿毜馁徺I流程。目前本站支持四種支付方式:一、支付寶擔保交易付款二、網銀在線支付三、銀行轉賬/匯款四、貨到付款。注冊會員,通過支付寶、網銀在線、銀行轉賬/匯款支付,購物滿198元,全國免郵費!

      裝裱畫片要多長時間?

      購買鏡片和裝裱的字畫,一般裝裱時間按需3-4(查看詳細裝裱說明)。

      購買畫片帶有畫框嗎?網站上的作品是否都是裝裱好的?

      由于裝框后的書畫作品,在快遞運輸中很容易損壞,我們建議客戶在選擇畫片裝裱后,在當地就近配框更合適。目前,九五字畫網提供的書畫作品大多數是未進行裝裱,方便客戶根據自己的要求選擇鏡框裝裱還是軸裱,鏡框裝裱建議在當地另行配框;軸裱方便攜帶,裝裱后可直接懸掛。

      商品包裝問題?

      本網站所發送商品均由專人進行打包,商品在未簽收前都由是本網站負責,如在收到商品時務必詳細檢查,發現包裝有破損或是其他方面問題,請直接致電客服010-56249595,客服人員會幫您解決。

      訂單付款后,如果長時間未收到貨,我是否可以申請辦理退款?

      九五書畫網貨件由快遞公司負責直接送達的訂單:順豐快遞、宅急送,全國大中城市幾乎均可到達,如自發貨時間算起超過20天仍未收到貨,可致電客服中心010-56249595,由客服人員為您申請辦理退款事宜。

      如何查詢訂單?

      注冊用戶,請登錄或點擊會員中心,在交易記錄下面點擊我的訂單即可查詢到您的訂單狀態,非注冊用戶,請聯系在線客服查詢。

      運費多少?

      注冊會員購物滿198元,全國免郵費!貨到付款無此優惠,同時貨到付款需加收代收手續費3%。

      下單后何時可以收到貨?

      北京、天津、河北部分地區1-2天,其他地區一般到貨時間3-7天,具體的收貨時間還是要以當地快遞派送的時間為準。

      如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋?

      可以。每件商品都有用戶評論,可將您的寶貴意見與問題,在此位置提交,我們的客服會及時做相應處理,爭取給您滿意的答復,也可直接致電客服:010-56249595。

      如何訂購商品?

      您可以首先瀏覽我們的網站了解商品??吹侥鷿M意的商品您可以直接在我們的網站上實現訂購。您也可以和我們網站的客服人員聯系訂購。

      我通過網站看到你們的商品后覺得不錯,但是我不是經常上網,你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎?

      答:我們的網站會不定期地為會員發送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會員,您可以直接在我們的網站上注冊,非常方便。

      請告訴我在這里購物的理由好嗎?

      1.                     我們是一家擁有長期經營零售業務經驗的網站;

      2.                     我們將給您帶來優質的商品及更優惠的價格;

      3.                     多種付款方式以及快速的全國配送;

      4.                     人性化的退換貨事宜;

      5.                     體貼入微的會員積分計劃;

      6.                     所有產品為原廠正規包裝;

      你們的商品我都非常喜歡,已經購買了很多,但是有些怎么一直沒貨?會不會訂不到?

      由于網站顧客購買量比較大,商品隨時可能斷貨,您可以通過網站上的到貨通知按鈕預定商品或直接聯系我們的網站客服進行預約訂購。

      所有的產品都能夠在網站上購買?

      答:目前網站查找的都是可以訂購的,但是必須是倉庫中有庫存的產品我們才可以與您確認。部分熱銷產品也可以通過我們的網站做一個預約,等到貨品到后,我們會立即通過電話或者電子郵件的方式通知您來訂購。

      為什么要注冊會員?

      1.                     只有注冊用戶才可以在網上進行訂購,享受優惠的價格。

      2.                     只有注冊用戶才可以登錄"會員中心",使用更多的會員購物功能,管理自己的資料。

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